投诉到消协的12315的处理时间是 7个工作日内。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。同时,《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条也指出,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日