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打消协电话

100次浏览     发布时间:2025-01-18 01:59:51    

投诉到消协的12315的处理时间是 7个工作日内。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。同时,《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条也指出,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。

因此,在接到投诉后,消费者协会或工商部门通常会在7个工作日内给出答复,包括是否受理投诉以及具体的处理结果。如果需要更详细的信息或有特殊情况,建议保持电话畅通,以便及时获取进一步的反馈。

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