□张艺馨(武昌首义学院)
2025年4月8日,合肥三只羊网络科技有限公司自营电商平台“小杨臻选”APP正式上线。3月23日,合肥市联合调查组发布通报,三只羊公司已足额缴纳罚没款,整改符合要求,获准恢复经营,并取得食品销售许可资质。新上线的“小杨臻选”主打供应链垂直整合,宣称“砍掉中间商”实现品控直达,内部人士称将“对市场保持敬畏”并延续“传递快乐”价值观,但直播业务复播时间仍未确定。(4月8日 极目新闻)
当“小杨臻选”APP的图标在应用商店上线时,这个曾因虚假宣传被停播半年的商业主体,从缴纳罚款到取得食品销售资质,从宣布“砍掉中间商”到承诺“对市场保持敬畏”,每一步都紧扣监管要求的节点。但在消费者记忆里,发霉坚果、虚假发货的阴影恐怕一时还难以消除,褪去旧衣的蝉蜕固然有了新形态,但能否真正羽化还需时间检验。
直播经济的症结在于,常常陷入“边作恶边赎罪”的循环模式。以“三只羊”为例,从缴纳罚款、调整运营模式到重申合规经营的复出路径,极具代表性。然而,仅仅达到监管红线要求,并不等同于市场信任就能重建。要知道,在直播经济领域,信任的坍塌或许只需要一场质量事故的冲击,而信任的重建却如同在崎岖道路上的漫长跋涉。
真正的敬畏市场,从来不靠改门换面这些表面上的变化,而是“把麻烦留给自己,把安心交给顾客”的消费保障。对市场的敬畏从不在口号里,而在那些甘愿少赚利润也要保证食品安全的取舍中,在敢于把差评置顶的勇气里,更在把商品品控监督权让渡给消费者的诚意里。三只羊能否真正化蛹成蝶,不在于应用市场又多了一个购物APP,而在于他们是否真正为消费者着想。流量时代的泡沫终将被戳破,商业文明的返璞归真才是永恒正道。毕竟,市场敬畏的不是罚款数额,而是人心向背的法则。
当主播把自己当作点石成金的魔法师,把消费者当作待收割的流量,商业大厦的根基终将崩塌。三只羊的复出不应只是换个马甲重新开张,而该成为直播行业集体反思的契机,比建设自营平台更重要的,是重建商业诚信的价值坐标系。
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