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物业应该提供哪些服务

100次浏览     发布时间:2025-01-12 16:25:17    

物业服务通常包括以下几大类服务:

公用设施管理

包括通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理及维护。

治安管理

涉及小区业主的人身安全及财产安全保障,房屋建筑及其设备设施的安全管理,同时包括制定安全制度并落实。

交通车辆管理

包括小区主要通道、停放车场地及设施的管理,帮助业主解决停车问题。

其他生活服务

如代保管自行车、摩托车、汽车,代管房屋,预约上门清扫室内卫生,收洗衣物、被褥、缝制衣服,代购商品、代送煤气,代搬家业务,代接送小孩上学、入托等。

公共服务

包括卫生服务(如每天清扫公共楼梯、道路、绿化池,上门收集垃圾、清洗垃圾桶等),定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池,维护小区环境,制止违章行为,提供治安服务(如设立治安岗亭和流动巡逻队伍)。

专项服务

为某些用户提供的特定服务,如为高层用户24小时开启、维修电梯,定期翻新、粉刷楼宇,检修公用设施(如高层供水水泵、消防设备、配电房等)。

特约服务

为满足用户特别需要而提供的个别服务,例如代保管贵重物品,代接送小孩上学,提供土木工程维修、装饰,园林绿化的设计、种植保养等。

维修服务

包括物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理,以及应急维修。

环境绿化

包括小区公共区域的绿化养护、施肥消杀等。

客户服务

包括处理业主咨询、报修报事、投诉等事项,及时为业主提供各类服务事项,在职责范围内为业主排忧解难。

社区活动和便民服务

组织小区文化活动、节日庆典等,提供快递代收、报修等便民服务。

这些服务内容旨在全方位保障业主的生活质量,提升居住环境的安全、舒适和便利。

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